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자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

자주묻는 질문 검색 결과

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번호 질문
153 편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
152 편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요?
151 편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요?
150 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요?
149 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요?
148 구매한 상품이 고장났는데, 어떻게 해야 하나요?
147 환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
146 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
145 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
144 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
143 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요?
답변

[마이티몬 > 구매내역] 에서 환불/교환 요청 시 운송장 번호 입력


원하시는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수를 원하시는 경우 [마이티몬 > 구매내역] 에서 환불/교환 요청 시

'원하시는 택배사를 통해 직접 접수 하시겠어요?' 를 선택하신 후 반품 상세정보에 운송장 번호를 입력해 주시기 바랍니다.


환불/교환 요청 접수 시점에 운송장 번호를 받지 못하셨다면,

요청 후 3일 이내에 [마이티몬 > 구매내역] 에서 [반품 송장 등록] 버튼을 클릭하시면 운송장 정보 입력이 가능합니다.



[개별반품 정보 입력 방법]


① [마이티몬 > 구매내역]에서 '환불요청' 또는 '교환요청' 버튼을 클릭

② 환불/교환 요청 화면에서 '원하시는 택배사를 통해 직접 접수하시겠어요?' 선택

③ 반품한 택배사와 송장번호 입력



∙  환불요청 +3일 이내 반품 정보가 입력되지 않으면 자동 철회됩니다.

∙  별도의 택배사를 통해 반품 수거가 될 경우, 반품 배송비에 대한 차액 발생 및 처리 일정이 다소 소요될 수 있습니다.



▶ [구매내역] 바로가기

142 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
141 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
140 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶어요.
139 구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?

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