메인 메뉴 바로가기 > 검색 > 본문 바로가기 >

자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

자주묻는 질문 검색 결과

- ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 관련 438개가 검색되었습니다.

번호 질문
153 편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
152 편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요?
151 편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요?
답변

'편의점 반품' 이용이 가능한 상품이면 이용 가능


편의점 픽업 서비스와 편의점 반품 서비스는 서로 다른 서비스이며, 상품에 따라 각각 이용 가능 여부가 상이합니다.


∙ 편의점 픽업 : 주문한 상품을 편의점으로 배송하는 서비스

∙ 편의점 반품 : 편의점 반품 접수 번호를 문자로 받아 편의점에 직접 방문하여 반품 접수하는 서비스


편의점 반품은 환불/교환 요청 시, 반품 상세정보에 '인근 편의점 (CU, GS25)을 방문해서 직접 반품 하시겠어요?' 를 선택 가능한 상품에 한해서만 이용이 가능하며,

신청 시 받은 접수번호를 통해 편의점에서 반품 접수가 가능합니다.


[편의점 반품 접수 방법]

01. 가까운 편의점 방문 (CU/GS25) → 02. 쇼핑말 거래 선택 후 편의점 반품번호 입력 →  03. 무게 측정 후 운송장 출력하에 계산대 접수


150 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요?
149 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요?
148 구매한 상품이 고장났는데, 어떻게 해야 하나요?
147 환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
146 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
145 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
144 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
143 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요?
142 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
141 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
140 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶어요.
139 구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?

페이지 상단으로 가기 페이지 하단으로 가기