자주묻는 질문 검색 결과
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| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 146 | 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요? |
| 145 | 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다. |
| 144 | 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요? |
| 답변 |
[마이티몬 > 구매내역] 에서 [환불 요청] 또는 [환불 문의] 버튼 클릭 배송 상품 환불은 [마이티몬 > 구매내역]에서 [환불요청] 또는 [환불문의] 버튼을 클릭해주시면 됩니다. 상세한 접수 방법은 다음과 같습니다.
① [마이티몬 > 구매내역]에서 환불요청 버튼 클릭 ② 옵션 수량 및 환불사유 선택 ③ 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진 등록 ④ 반품 상세정보 입력 ∙ 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 등록해 주시면, 더욱 빠른 처리가 가능합니다. ∙ 반품 상세정보 입력 시 '티몬이 반품 접수해 드릴까요?' 를 선택하신 경우 티몬전용택배사 또는 판매자가 지정한 택배사에서 요청 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 상품을 수거할 예정입니다. ∙ 반품 상세정보 입력 시 '원하시는 택배사를 통해 직접 접수 하시겠어요?' 를 선택하신 경우 상품을 반송한 반송장 번호를 기재 해 주시기 바랍니다. ∙ 요청 시점에 운송장 번호를 받지 못하셨다면, 환불/교환 요청 후 3일 이내에 [마이티몬 > 구매내역] 에서 반품 송장 등록 버튼을 클릭하시면 운송장 정보 입력이 가능합니다. ∙ 환불 방법과 소요 기간은 환불 시점과 결제 방법에 따라 상이합니다. ∙ 무통장입금 또는 결제수단 승인취소가 불가한 경우에는 개인정보에 등록되어 있는 환불계좌로 환불이 진행되오니 [마이티몬 > 개인정보]에서 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다. |
| 143 | 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요? |
| 142 | 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 141 | 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요? |
| 140 | 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶어요. |
| 139 | 구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 138 | 환불(취소) 완료된 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야하나요? |
| 137 | 상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 136 | [부킹닷컴] Booking.com(부킹닷컴) 예약내역은 어디서 확인할 수 있나요? |
| 135 | [부킹닷컴] Booking.com(부킹닷컴) 예약 시 티몬 할인쿠폰 사용이 가능한가요? |
| 134 | 장바구니에 담은 상품을 찜한 상품으로 저장할 수 있나요? |
| 133 | 장바구니에 담아둔 상품이 사라졌어요. |
| 132 | 장바구니는 어디에서 확인할 수 있나요? |