자주묻는 질문 검색 결과
- 편의점 관련 16개가 검색되었습니다.
번호 | 질문 |
---|---|
16 | 편의점에 도착한 상품을 찾아가지 않으면 어떻게 되나요? |
15 | 편의점에 상품이 도착하면 언제까지 찾아가야 하나요? |
14 | 우리 집 앞에 편의점은 왜 검색이 안되나요? |
13 | '편의점 픽업 배송' 가능한 상품인지 어떻게 알 수 있나요? |
12 | '편의점 픽업 배송' 이 뭔가요? |
11 | 편의점에 상품이 도착한 건 어떻게 알 수 있나요? |
10 | 편의점 픽업 주문 건의 교환은 어떻게 하나요? |
답변 |
상품 수령(배송완료) 후 7일 이내, 마이티몬 > 구매내역에서 [교환요청] 가능 편의점 픽업 주문 상품은 상품 수령(배송완료) 후 7일 이내, 마이티몬 > 구매내역에서 [교환요청] 버튼을 클릭해주시면 됩니다. 단, 구매상품과 동일한 상품으로만 교환이 가능하며, 색상이나 사이즈 변경을 원하시면 환불접수 후 재구매 부탁 드립니다.
1. 마이티몬 > 구매내역 > [교환요청] 클릭 2. 교환 상품 선택 > 구매 옵션 및 수량 선택 > [선택 완료] 클릭 3. 선택된 옵션 및 사유 선택 > 교환사유 선택 및 상세 사유 기재 ※ 수령한 상품에 이상(하자, 오배송, 기타)이 있는 경우 상태를 확인할 수 있는 사진을 등록해 주세요. 사진이 등록되면 더욱 빠른 처리가 가능합니다. 4. 반품 상세 정보 선택 > 반품 여부 확인 후 원하시는 반품 방법 선택 후 [교환 요청] 버튼 클릭 ∙ '티몬이 반품 접수해 드릴까요?' 를 선택하신 경우 티몬전용택배사 또는 판매자가 지정한 택배사에서 영업일 기준 1~3일 이내에 상품을 수거할 예정입니다. ∙ '원하시는 택배사를 통해 직접 접수 하시겠어요?' 를 선택하신 경우 반품 시 받은 운송장번호를 기재 해 주시기 바랍니다. [교환접수 방법: 상품 수령 전 또는 일부 상품만 수령 후] 교환 요청이 불가하며, 모든 상품을 수령한 이후에만 [교환요청]이 가능합니다. 아직 수령해가지 않은 상품이 있는지 [마이티몬 > 구매내역]에서 송장번호를 확인해주시길 바랍니다. ※ 교환 시 주의사항
|
9 | 편의점 반품 접수번호를 문자로 수신하지 못했습니다. 어떻게 확인할 수 있나요? |
8 | 편의점 반품 요청을 했는데, 택배기사 방문으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? |
7 | 편의점 반품 접수 후 언제까지 상품을 발송해야 하나요? |
6 | 편의점 반품이 가능한 점포가 따로 있나요? |
5 | 편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요? |
4 | 편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요? |
3 | 편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요? |
2 | 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요? |