자주묻는 질문 검색 결과
- 환불접수 관련 11개가 검색되었습니다.
번호 | 질문 |
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11 | 취소요청, 환불요청 버튼이 보이지 않습니다. |
답변 |
상품 별 취소/환불 규정에 따라 [마이티몬 > 구매내역] 에 버튼 노출
· [결제 완료] 상태에서는 [구매취소] 버튼을 클릭하면 즉시 취소가 가능합니다. · [상품 준비중] 상태에서는 판매자가 주문서를 확인한 상태로 즉시 취소가 어려우며, [취소요청] 버튼을 클릭하여 '출고 전 취소 요청' 으로 접수하실 수 있습니다. 접수 이후 판매자가 상품 준비 단계에 따라 취소 승인 또는 거절처리 될 수 있습니다. · [배송준비중] 상태부터는 환불요청으로 접수해 주셔야 합니다. 환불요청은 배송 완료일로부터 7일까지 마이티몬에서 접수가 가능합니다. · 상품 별 환불 가능한 기간과 방법이 상이하오니, [상품설명] 페이지를 반드시 확인해 주시기 바랍니다. [티켓/여행 상품] · 환불 요청 시점과 예약일(사용일)에 따라 환불이 제한되거나 수수료가 부과될 수 있습니다. · 상품 별 환불 가능한 기간과 방법이 상이하니, 상품 설명 페이지를 확인해 주시기 바랍니다. ※ 만일 취소, 환불 접수가 가능한 경우이나 버튼이 보이지 않을 경우 티몬 고객센터로 전화(1544-6240) 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의 부탁 드립니다. |
10 | 편의점 픽업 주문 건의 교환은 어떻게 하나요? |
9 | 다회권 티켓 상품은 환불을 어떻게 하나요? |
8 | 적립식 자유이용권 티켓 상품은 어떻게 환불 하나요? |
7 | 티켓내용이 변경되서 환불가능하다는 공지를 봤습니다. 환불해주세요. |
6 | 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요? |
5 | 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요? |
4 | 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요? |
3 | 상품문의에 환불요청 글을 남겼는데, 답변이 없어요. 처리된건가요? |
2 | 환불요청 취소(철회)는 어떻게 하나요? |
1 | 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요? |
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