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자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

자주묻는 질문 검색 결과

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번호 질문
350 착불 배송이란 무엇인가요?
349 부재중으로 상품이 반송된 경우 배송비 부담은 누가하나요?
348 상품이 배송 전인데 실수로 '수취확인' 버튼을 잘못 눌렀어요.
347 상품을 받았는데 배송중으로 확인됩니다. 배송완료로 변경할 수 있나요?
346 배송지연안내 문자를 받았는데요, 상품은 언제 배송되나요?
345 배송지연안내 문자를 받았어요. 이게 뭔가요?
344 [TMON PLAY] 티몬플레이 이벤트에 당첨되었는데요, 적립금 지급은 언제 되나요?
343 [TMON PLAY] 티몬플레이 라이브 이벤트에 당첨되었는데요, 어디서 확인하나요?
342 [TMON PLAY] 티몬플레이 미니 플레이어는 어떻게 종료하나요?
341 [TMON PLAY] 티몬플레이는 무엇인가요?
340 [품절보상제] 품절보상제 적용 상품은 어디서 확인하나요?
339 [품절보상제] 품절 안내 받았는데요, 보상 적립금 언제 지급되나요?
338 [품절보상제] 상품정보(가격, 옵션, 컨텐츠 등) 오표기로 갑자기 취소되었어요. 보상 적립금 지급 안되나요?
337 [책임배송제] 책임배송제 적용 상품은 어디서 확인하나요?
336 [책임배송제] 배송지연 적립금은 언제 지급되나요?
답변

배송완료 다음날 자동으로 지급


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ㆍ발송 지연일수는 영업일로 산정하며, 주말과 공휴일 결제 시에는 다음 영업일이 결제일입니다.

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