취소/환불 : 공통
번호 | 질문 |
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8 | 환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요. |
7 | 환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요? |
6 | 환불 취소(철회)는 어떻게 하나요? |
5 | 환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요? |
4 | 환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요. |
3 | 결제수단과 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요? |
2 | 취소요청, 환불요청 버튼이 보이지 않습니다. |
답변 |
취소환불 규정에 따라 [마이티몬 > 구매내역] 에 버튼 노출
· 결제 완료 상태에서는 구매취소 버튼을 클릭하면 즉시 취소가 가능합니다. · 상품 준비 중 상태에서는 취소 요청 버튼을 클릭하여 '출고 전 취소 요청' 을 접수하실 수 있습니다. 이 후 승인 과정이 진행되며, 상품 준비 단계에 따라 거절될 수 있습니다. · 배송 준비중 상태부터는 환불로 요청해 주셔야 합니다. 환불은 배송 완료일로부터 7일까지 마이티몬에서 접수 가능합니다. · 상품 별 환불 가능한 기간과 방법이 상이하니, 상품 설명 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
· 환불 요청 시점과 예약일(사용일)에 따라 환불이 제한되거나 수수료가 부과될 수 있습니다. · 상품 별 환불 가능한 기간과 방법이 상이하니, 상품 설명 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.
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1 | 일부 상품만 취소하거나 환불, 교환할 수 있나요? |
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