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취소/환불 : 배송상품

번호 질문
14 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
13 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
12 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶어요.
11 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
10 반품배송비는 어떻게 확인할수 있나요?
9 환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
8 구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?
7 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
6 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요?
답변

[마이티몬 > 구매내역] 에서 환불/교환 요청 시 운송장 번호 입력


원하시는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수를 원하시는 경우 [마이티몬 > 구매내역] 에서 환불/교환 요청 시

'원하시는 택배사를 통해 직접 접수 하시겠어요?' 를 선택하신 후 반품 상세정보에 운송장 번호를 입력해 주시기 바랍니다.


환불/교환 요청 접수 시점에 운송장 번호를 받지 못하셨다면,

요청 후 3일 이내에 [마이티몬 > 구매내역] 에서 반품 송장 등록 버튼을 클릭하시면 운송장 정보 입력이 가능합니다.



[개별반품 정보 입력 방법]


① [마이티몬 > 구매내역]에서 '환불요청' 또는 '교환요청' 버튼을 클릭

② 환불/교환 요청 화면에서 '원하시는 택배사를 통해 직접 접수하시겠어요?' 선택

③ 반품한 택배사와 송장번호 입력



∙  환불요청 +3일 이내 반품 정보가 입력되지 않으면 자동 철회됩니다.

∙  별도의 택배사를 통해 반품 수거가 될 경우, 반품 배송비에 대한 차액 발생 및 처리 일정이 다소 소요될 수 있습니다.



▶ [구매내역] 바로가기

5 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요?

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