메인 메뉴 바로가기 > 검색 > 본문 바로가기 >

자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

배송 : 편의점픽업

번호 질문
5 '편의점 픽업 배송' 가능한 상품인지 어떻게 알 수 있나요?
4 편의점 반품 접수번호를 문자로 수신하지 못했습니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
3 편의점 픽업 주문 건의 교환은 어떻게 하나요?
2 편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요?
답변

'편의점 반품' 이용이 가능한 상품이면 이용 가능


편의점 픽업 서비스와 편의점 반품 서비스는 서로 다른 서비스이며, 상품에 따라 각각 이용 가능 여부가 상이합니다.


∙ 편의점 픽업 : 주문한 상품을 편의점으로 배송하는 서비스

∙ 편의점 반품 : 편의점 반품 접수 번호를 문자로 받아 편의점에 직접 방문하여 반품 접수하는 서비스


편의점 반품은 환불/교환 요청 시, 반품 상세정보에 '인근 편의점 (CU, GS25)을 방문해서 직접 반품 하시겠어요?' 를 선택 가능한 상품에 한해서만 이용이 가능하며,

신청 시 받은 접수번호를 통해 편의점에서 반품 접수가 가능합니다.


[편의점 반품 접수 방법]

01. 가까운 편의점 방문 (CU/GS25) → 02. 쇼핑말 거래 선택 후 편의점 반품번호 입력 →  03. 무게 측정 후 운송장 출력하에 계산대 접수


1 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요?

페이지 상단으로 가기 페이지 하단으로 가기