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취소/환불 : 배송상품

번호 질문
14 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
13 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
12 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶어요.
11 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
10 반품배송비는 어떻게 확인할수 있나요?
답변

상품 상세페이지 > 환불교환/상품고시 탭에서 확인 가능 


반품배송비는 판매자가 정한 배송비를 기준으로 적용되며, 

배송방법 및 환불/교환사유 등에 따라 금액이 상이합니다. 


적용 금액은 상품 상세페이지 > 환불교환/상품고시 탭에서 확인할 수 있습니다. 


단, 경우에 따라 고지된 금액 외 추가비용이 발생될 수 있는 점 유의 부탁 드립니다. 

- 도서산간 지역 및 설치/해외 배송 상품인 경우 

- 분할출고 된 경우 (박스당 반품 배송비 부과)  

9 환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
8 구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?
7 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
6 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요?
5 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요?

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