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취소/환불/교환 : 취소/환불

번호 질문
26 다회권 티켓 상품은 환불을 어떻게 하나요?
25 여행상품 환불은 어떻게 하나요?
답변

취소/환불 규정 확인 후 [마이티몬 > 구매내역] 에서 환불 요청


구매하신 상품의 상품설명 또는 취소/환불 페이지를 참고하시어 환불 가능 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

환불이 가능한 기간 내에는 [마이티몬 > 구매내역]애서 직접 환불요청 가능합니다. 

만일 환불 요청 버튼이 없을 경우 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의해 주시면 됩니다. 


일부 티켓의 경우 사용 여부 등의 티켓 정보를 실시간으로 확인할 수 없어,

사용여부 및 수수료 발생 유무 등을 확인에 영업일 기준 2일 가량 소요됩니다. (ex PIN 번호 발송 딜) 


환불 요청 시점에 따라 익 영업일 기준으로 수수료가 발생할 수 있으니 상품설명 또는 취소/환불 페이지를 확인해 주시기 바랍니다.

'환불완료' 상태로 전환된 후에는 아래와 같이 결제 수단에 따라 환불됩니다.


[결제수단 별 환불 방법]

· 부분 취소, 결제 당일 이후 취소 시에는 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.

· 결제 수단 취소 환불이 실패하는 경우, 휴대폰 결제 당월 말 또는 익월 환불의 경우

  [마이티몬 > 개인정보] 에 등록된 환불 계좌로 입금됩니다. 환불 계좌를 등록해 주시기 바랍니다.

· 소요일은 영업일 기준으로 공휴일과 주말을 제외합니다.





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