취소/환불/교환 : 취소/환불
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 14 | 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요? |
| 13 | 적립식 자유이용권 티켓 상품은 어떻게 환불 하나요? |
| 12 | 업체 사정으로 티켓 상품 사용이 불가했습니다. 환불해주세요. |
| 11 | 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요? |
| 10 | 취소수수료는 어떻게 부과되나요? |
| 답변 |
결제 금액에서 공제 후 환불 티켓 상품과 여행 상품은 취소 신청 시점에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있으며, 발생된 수수료는 결제 금액에서 공제 후 환불이 진행됩니다. 환불 요청 시점에 따라 익 영업일 기준으로 수수료가 발생할 수 있으며 보다 자세한 취소 수수료 부과 여부 및 금액 확인은 상품설명 또는 취소/환불 페이지를 확인해 주시기 바랍니다. |
| 9 | 당일예약이 가능하다고 기재되어 있는데 업체에서 당일 예약을 거부하였습니다. 환불해주세요. |
| 8 | 여행/레저의 숙박 티켓을 구매했는데, 날씨가 안좋아 환불하고 싶습니다. |
| 7 | 방문하였는데 업체 문이 닫혀있어 이용을 하지 못했습니다. 환불해주세요. |
| 6 | 항공권 결항시 환불 가능한가요? |
| 5 | 여행/레저상품 예약날짜에 방문이 어려울 것 같은데, 환불되나요? |