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배송 : 배송일정확인

번호 질문
5 미수취신고를 했는데도 판매자에게 연락을 받지 못했어요.
4 배송지연안내 문자를 받았어요. 이게 뭔가요?
3 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
답변

[마이티몬 > 구매내역 > 배송추적] 내 택배사 연락처로 문의


배송 중 발생한 사고/분실은 택배사로 문의 주셔야 합니다. 

택배사와 택배기사 번호는 [마이티몬 > 구매내역] 에서 '배송추적' 버튼을 클릭하시면 '배송기본정보'에서 확인이 가능합니다.

직접 확인이 어려운 경우에는 티몬 고객센터로 전화 또는 1:1채팅상담(모바일앱) 문의주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

단, 티몬을 통한 환불 진행 시, 택배사에 사고 경위 확인 후 처리가 가능하기에 시간 소요가 발생할 수 있습니다.


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