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고객만족/서비스 : 고객센터

번호 질문
8 티몬은 전자금융업자로 등록이 되어 있나요?
7 1:1채팅상담은 어떻게 이용할 수 있나요?
6 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
5 선불충전금 상품에 대한 지급보증보험에 가입되어 있나요?
답변

당사는 금융감독원의 전자금융업자의 이용자자금 보호 가이드라인에 의거하여 2021년 04월에 지급보증보험 가입


당사는 금융감독원의 전자금융업자의 이용자자금 보호 가이드라인에 의거하여 간편송금을 업으로 하지 않는 선불업자입니다.
선불충전금의 50% 이상을 이용자 수익자로 하여 신탁하거나 이용자를 피보험자로 하여 지급보증보험에 가입하도록 규정되어 있습니다.


이에 대한 사실을 당사 홈페이지 고객센터 > 공지사항에 게시하였습니다. (2021년 5월, 2021년 7월)

ㆍ고객센터 > 공지사항 > 일반 > "2021년 2/4분기 선불충전금 관련 고객자금 운영현황 안내"



▶ 티몬 공지사항 바로가기

4 고객센터 친절 상담원을 칭찬하려면 어떻게 해야 하나요?
3 ‘제안하기’를 남겼는데 언제 답변 주나요?
2 다른 사람 ID와 관련된 상담을 제가 할수 있나요?
1 지식재산권 보호 센터란 무엇인가요?

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