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고객만족/서비스 : 선물하기

번호 질문
8 [선물하기] 선물 받은 상품을 교환 또는 환불하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
7 [선물하기] 배송지 미입력, 티켓 수락 기간 경과(또는 거절) 시 어떻게 되나요?
답변

일정 기간 경과 시 구매자에게 자동 취소/환불 진행


선물 메시지를 받은 후 배송 상품 3일 이내에 배송지를 입력하지 않거나,

티켓 상품 7일이내에 수락하지 않을 경우 해당 주문은 자동으로 취소됩니다. 

자동 취소된 선물주문은 구매자에게 결제수단에 따라 환불 처리됩니다.

또, 배송 상품의 경우 상품 품절 시 자동 취소되며, 티켓 선물은 수락하지 않을 (선물 거절) 수 있습니다.


6 [선물하기] 선물 받는 사람이 실수로 선물메세지를 삭제했어요, 다시 보낼 수 있나요?
5 [선물하기] 배송지를 입력한 상품이 배송완료로 확인되는데 배송되지 않았어요.
4 [선물하기] 휴대폰번호를 변경하였는데 선물이 보이지 않아요.
3 [선물하기] 선물하기 주문 후에 선물 받는 연락처를 변경할 수 있나요?
2 [선물하기] 선물하기 상품은 따로 포장 가능한가요?
1 [선물하기] 본인 인증이 되지 않아요.

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