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고객만족/서비스 : 선물하기

번호 질문
8 [선물하기] 선물 받은 상품을 교환 또는 환불하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
7 [선물하기] 배송지 미입력, 티켓 수락 기간 경과(또는 거절) 시 어떻게 되나요?
6 [선물하기] 선물 받는 사람이 실수로 선물메세지를 삭제했어요, 다시 보낼 수 있나요?
5 [선물하기] 배송지를 입력한 상품이 배송완료로 확인되는데 배송되지 않았어요.
답변

택배사 또는 택배기사에게 문의


부재, 연락불가 등의 사유로 경비실이나 이웃에게 임의배송을 하고 '배송완료' 처리하거나,

배송시스템에 먼저 '배송완료'로 등록 후 당일 중으로 배송하는 경우일 수 있습니다.

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4 [선물하기] 휴대폰번호를 변경하였는데 선물이 보이지 않아요.
3 [선물하기] 선물하기 주문 후에 선물 받는 연락처를 변경할 수 있나요?
2 [선물하기] 선물하기 상품은 따로 포장 가능한가요?
1 [선물하기] 본인 인증이 되지 않아요.

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