메인 메뉴 바로가기 > 검색 > 본문 바로가기 >

고객센터

나의 쇼핑 가이드 티몬 고객센터
자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

취소/환불/교환 : 취소/환불

번호 질문
44 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
43 환불요청 취소(철회)는 어떻게 하나요?
42 상품 배송전에 취소하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
41 환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요?
40 일부 상품만 취소하거나 환불 할 수 있나요?
39 티켓을 유효기간 내 사용하지 못했습니다. 환불되나요?
답변

유효기간 종료 후 상품에 따라 '미사용 티켓 환불제' 적용


유효기간 종료 시 환불은 불가합니다.

단, 상품 페이지에 미사용 티켓 환불 마크가 있는 상품의 경우 '미사용 티켓 환불제'가 적용됩니다.


미사용 티켓 환불제가 적용된 상품을 유효기간 내에 사용하지 못했을 경우

유효기간 종료일로부터 6영업일 후  결제 형태에 따라 티몬캐시 또는 적립금으로 지급해 드리며,

[마이티몬 > 티몬캐시∙적립금]에서 지급내역을 확인하실 수 있습니다.



[미사용 티켓 환불제]

유효기간 내 사용하지 못한 티켓의 경우, 결제금액의 70% 또는 100% (딜 별 상이)를 티몬캐시/적립금으로 돌려드리는 제도입니다.


∙ 적용대상 : 상품 페이지에 미사용 티켓 환불 마크가 있는 상품

· 지급 수단 : 결제 형태에 따라 티몬캐시 또는 티몬 적립금으로 지급

· 지급 일자 : 유효기간 종료 +6영업일 후

· 사용 기간 : 지급일로부터 1년간 사용 가능  (2021년 8월 31일 낮 12시 지급건부터)



▶[미사용 티켓 환불제] 바로가기


38 Booking.com(부킹닷컴) 예약변경, 예약취소는 어떻게 하나요?
37 티켓 취소 시, 취소수수료가 있나요?
36 취소요청 했는데 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
35 배송상품 취소요청 철회는 어떻게 하나요?

페이지 상단으로 가기 페이지 하단으로 가기