메인 메뉴 바로가기 > 검색 > 본문 바로가기 >

고객센터

나의 쇼핑 가이드 티몬 고객센터
자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

취소/환불/교환 : 취소/환불

번호 질문
14 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
13 적립식 자유이용권 티켓 상품은 어떻게 환불 하나요?
12 업체 사정으로 티켓 상품 사용이 불가했습니다. 환불해주세요.
11 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요?
10 취소수수료는 어떻게 부과되나요?
9 당일예약이 가능하다고 기재되어 있는데 업체에서 당일 예약을 거부하였습니다. 환불해주세요.
8 여행/레저의 숙박 티켓을 구매했는데, 날씨가 안좋아 환불하고 싶습니다.
7 방문하였는데 업체 문이 닫혀있어 이용을 하지 못했습니다. 환불해주세요.
6 항공권 결항시 환불 가능한가요?
답변

결항 확인서 발급 받은 후 티몬 고객센터로 전화(1544-6240) 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담 문의


기상악화 및 항공기 정비로 인한 결항이 확인된다면 환불 가능합니다.

단, 항공 결항 통보 없이 고객의 임의로 인한 취소는 수수료가 적용될 수 있으며, 결항 통보 전까진 공항에서 대기를 하셔야 합니다.

결항통보는 반드시 출발 전 해당 항공사로 확인을 바라며, 결항통보 전 이동교통 수단에 대한 교통비는 개별 부담 입니다.

왕복 항공권 이용시 이용하는 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.


[실시간 예약 항공권]

[마이티몬 > 구매내역] 여행상품 카테고리에서 예약하신 여행사와 여행사의 고객센터 연락처를 확인하여 여행사로 문의해 주시기 바랍니다. 


[일반 항공권 (딜 상품)]

항공사에서 결항 확인서를 발급 받아 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의 해 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.



▶ [구매내역] 바로가기

5 여행/레저상품 예약날짜에 방문이 어려울 것 같은데, 환불되나요?

페이지 상단으로 가기 페이지 하단으로 가기