메인 메뉴 바로가기 > 검색 > 본문 바로가기 >

고객센터

나의 쇼핑 가이드 티몬 고객센터
자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

취소/환불/교환 : 취소/환불

번호 질문
24 여행상품 환불은 어떻게 하나요?
23 구매한 상품을 받았는데 불량입니다. 어떻게 해야 하나요?
22 티켓내용이 변경되서 환불가능하다는 공지를 봤습니다. 환불해주세요.
21 티켓 상품은 어떻게 환불하나요?
20 E쿠폰 구매 후 환불이 가능한가요?
19 예약 후 미방문 시, 환불 받을 수 있나요?
18 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변

배송 완료 시점으로부터 7일 이내 [마이티몬 > 구매내역]에 환불/교환 접수 가능


'전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제 17조'에 의거하여 배송 완료후 7일 이내 교환/반품이 가능합니다.

(단, 수령한 상품이 표기 광고의 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 수령한 날로부터 3개월 이내,

그 사실을 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에는 환불/교환 신청 가능합니다.)


[환불/교환 신청 시 유의사항]

∙ 상품은 모니터의 해상도나 사이즈 측정방법에 따라 상품설명 페이지에 기재된 내용과 실제 받으신 상품이 약간의 차이가 있을 수 있으며,

  이로 인한 교환/환불 접수일 때는 배송비는 고객부담

∙ 상품에 따라 TAG, 라벨 등의 훼손이나 구성품, 사은품 누락, 수선, 세탁, 폐기 후에는 반품 불가 

∙ 환불/교환 상품이 정상배송으로 확인되면 상품 반송 또는 환불 거절이 진행 될 수 있음


※ 상품에 따라 환불/교환의 기준이 다를 수 있으며, 자세한 사항은 상품 상세설명에서 기재하고 있습니다.

※ 수령한 상품에 이상이 있을 경우,

    [마이티몬 > 환불/교환요청] 시 상품이 명확하게 보이도록 사진을 등록해 주시면 더욱 원활한 처리가 가능합니다.

※ 자세한 상담을 원하실 경우, 고객센터 전화(1544-6240) 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의주시기 바랍니다. 



▶ [구매내역] 바로가기

17 항공권 취소 시, 취소(환불) 수수료와 환불 절차는 어떻게 되나요?
16 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요?
15 [해외실시간항공권] 결제한 항공권 취소하면 환불 수수료가 발생하나요?

페이지 상단으로 가기 페이지 하단으로 가기