메인 메뉴 바로가기 > 검색 > 본문 바로가기 >

자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

취소/환불/교환 : 취소/환불

번호 질문
34 배송지연안내 문자를 받았어요. 취소/환불이 가능한가요?
33 환불(취소) 완료된 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야하나요?
32 취소요청, 환불요청 버튼이 보이지 않습니다.
31 후기가 너무 안좋네요. 환불해주세요.
30 업체에서 환불가능하다고 연락받았습니다. 환불해주세요.
29 환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
28 온라인 상품권 구매 후 환불이 가능한가요?
27 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
답변

모바일앱 [마이티몬 > 고객센터] 내 1:1채팅상담으로 사진 첨부하여 문의


하자로 예상되는 부분을 사진으로 남겨 놓으셨다면, 모바일 앱 [마이티몬 > 고객센터] 내 1:1채팅상담 으로 사진 첨부 후 문의 부탁 드립니다.

신속히 확인하고 답변드리겠습니다.



[환불/교환 신청 시 유의사항]


∙ 상품 특성에 따라 불량판정서 등의 서류가 필요할 수 있으며, 자세한 내용은 해당 상품의 상품 상세 페이지를 참고 부탁 드립니다. (ex. 전자제품의 경우 불량판정서 필요)

∙ 사용미숙으로 인한 환불 및 교환을 위해 반송할 경우, 상품의 특성에 따라 거절 될 수 있습니다.

∙ 불량으로 예상되는 부분을 사진으로 남겨놓으시면 불량여부 판별 시, 협의가 원활히 이루어질 수 있습니다.

∙ '화물/설치, 냉장/냉동/신선, 해외직배송, 해외구매대행'상품을 구매하신 경우, 업체측에서 반품상품 확인 시 하자여부가 확인되지 않으면 별도의 배송비가 청구 될 수 있습니다.


26 상품 교환을 신청했는데, 환불로 변경하고 싶어요.
25 다회권 티켓 상품은 환불을 어떻게 하나요?

페이지 상단으로 가기 페이지 하단으로 가기