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배송 : 배송일정확인

번호 질문
15 여러 상품을 한번에 주문/결제했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?
14 주문한 상품은 언제 배송되나요?
13 운송장번호는 확인되는데, 조회가 되지 않습니다.
12 주문한 상품의 배송상태가 계속 '상품준비중'으로 확인됩니다.
11 특정한 날짜에 상품을 받고 싶습니다. 가능 한가요?
10 주문한 상품의 배송상태는 어떻게 확인 하나요?
9 배송완료로 확인되는데 상품을 받지 못했습니다.
8 주문한 상품의 배송조회가 안됩니다.
답변

[상품설명] 페이지에서 배송일정 확인


판매자 직배송(대형가전/화물/설치) 상품, 일반우편 상품은 특성상 위치 추적이 불가하기 때문에 배송상태를 조회하실 수 없습니다.  


·  대형가전/가구(판매자 직배송) : [상품설명] 페이지 내 지역별 배송기간이 상이하며, 사전에 해피콜을 통해 판매자와 협의한 일정에 따라 배송

·  일반우편(우편함 배송) : 지역, 우편 물량, 우체국 사정에 따라 영업일기준 15일 정도 소요 (주말/공휴일 제외) 

7 운송장조회 시 택배사 배송흐름이 중간에 멈췄습니다.
6 배송지연안내 문자를 받았는데요, 상품은 언제 배송되나요?

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