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번호 질문
14 카드매출전표는 어디서 확인할 수 있나요?
13 환불 받기로 했는데 카드 대금이 청구 되었어요.
12 [국내실시간항공권] 결제카드 및 할부 개월수를 변경하고 싶은데 가능한가요?
11 신용카드로 결제했는데 다른 방법으로 환불받을 수 있나요?
10 [해외실시간항공권] 항공권 결제는 반드시 본인 카드로 해야 하나요?
9 인터넷안전결제(ISP) 비밀번호를 잊어 버렸습니다. 어떻게 해야 하나요?
8 신용카드사 포인트 사용이 가능한가요
7 인터넷안전결제(ISP)를 통해 결제시도 시 오류가 뜹니다.
답변

인터넷안전결제(ISP) 사양 및 유의사항 확인


인터넷안전결제(ISP)로 결제할 때 오류가 확인된다면, 다음의 유의사항을 확인 해 주시기 바랍니다.


[PC 브라우저 사양이 맞지 않는 경우]  
∙ MS Internet Explore IE5.0 이상, 크롬, 사파리, 파이어폭스에서 이용 가능합니다.
∙ 신용카드 별 인터넷안전결제(ISP) 신청 여부를 확인 해 주시기 바랍니다.
∙ 인터넷안전결제(ISP) 서비스는 회원님께서 소지하신 KB(국민), 비씨, 우리, IBK기업, 신협, 우체국, 산은캐피탈, MG새마을, 저축은행(체크카드) 1장마다 별도 신청하셔야 합니다.
∙ 다른 장소에서는 서비스 이용이 가능한지 우선 확인 해 주시기 바랍니다.


["initialize fail(초기화 실패)" 또는 "플러그인 초기화"라고 확인되는 경우]
① 열려 있는 인터넷 익스플로러 창 모두 닫기
② C:\WINDOWS\Downloaded Program Files 에서 KVPplugin00 Control 파일 삭제
③ 다시 인터넷안전결제(ISP) 를 신청하거나, 수동설치파일을 설치한 후 재신청


[카드번호/이메일 주소 입력 후 다음 단계로 넘어가지 못하고 화면이 종료되는 경우]
① 시작 버튼 클릭하여 검색의 "파일 또는 폴더 찾기"로 kvpvcd.dll 확인
② 검색결과에서 C:WINDOWSSYSTEM32(SYSTEM) 위치에 있는 kvpvcd.dll 파일을 삭제 후 다시 시도


[해지한 카드의 인터넷안전결제(ISP) 서비스 내용이 계속 나타나는 경우]
① 시작 버튼 클릭을 클릭하여 검색의 “파일 또는 폴더 찾기”로 *.vcard를 확인
② 검색결과에서 찾아진 모든 파일을 삭제 후 다시 시도

6 인터넷안전결제(ISP) 서비스란 무엇인가요?
5 신용카드 즉시할인금액이 뭔가요?

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