고객만족/서비스 : 상품문의/리뷰
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 11 | 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? |
| 10 | 리뷰는 언제, 어디에서 쓸 수 있나요? |
| 답변 |
배송상품은 배송완료된 시점, 티켓상품은 사용완료 처리된 시점부터 [마이티몬 > 구매내역]에서 쓰기 가능
리뷰는 배송상품 및 티켓상품에 대해 모두 작성하실 수 있습니다. 1) 배송상품은 배송이 완료된 시점부터, 티켓상품은 사용완료 처리된 시점부터 [마이티몬 > 구매내역]에서 리뷰 쓰기/수정/삭제 가능
2) 리뷰 운영정책에 의해 비공개 처리된 게시물과 구매 상품을 환불한 경우에는 작성한 리뷰가 확인되지 않음 (작성한 리뷰의 비공개 처리여부 확인은 [마이티몬 > 구매내역 > 리뷰보기]에서 확인 가능) |
| 9 | 상품문의에 환불요청 글을 남겼는데, 답변이 없어요. 처리된건가요? |
| 8 | 동일한 상품을 여러 개 구매하였을 경우, 리뷰도 여러 번 작성할 수 있나요? |
| 7 | 리뷰 적립금은 언제 지급되나요? |
| 6 | 리뷰를 썼는데 적립금 지급이 안돼요. |
| 5 | 상품문의가 삭제되었어요. |
| 4 | 리뷰가 비공개 처리되는 기준은 무엇인가요? |
| 3 | 직접 삭제할 수 없는 게시물은 어떻게 삭제하나요? |
| 2 | 리뷰 신고는 어떻게 하나요? |
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