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고객만족/서비스 : 상품문의/리뷰

번호 질문
11 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요?
10 리뷰는 언제, 어디에서 쓸 수 있나요?
9 상품문의에 환불요청 글을 남겼는데, 답변이 없어요. 처리된건가요?
8 동일한 상품을 여러 개 구매하였을 경우, 리뷰도 여러 번 작성할 수 있나요?
7 리뷰 적립금은 언제 지급되나요?
6 리뷰를 썼는데 적립금 지급이 안돼요.
답변

상품 별 지급시점 및 조건 확인 


1) 리뷰 적립금은 작성한 리뷰가 '상품리뷰'에 노출되는 시점에 지급되며,  

배송상품은 리뷰 작성 즉시, 티켓상품은 1회이상 사용완료 후 지급됩니다. 

(지급된 적립금은 [마이티몬>티몬캐시·적립금]에서 확인 가능)


2) 리뷰 적립금은 상품 별로 1회만 지급됩니다. 

(한 상품을 여러번 구매하여 리뷰를 여러 건 작성해도 적립금은 1회만 지급)


3) 리뷰 삭제, 구매상품 환불, 운영정책에 의한 비공개처리 시 적립금은 지급되지 않으며,

이미 지급된 적립금이 있을 경우 즉시 회수 됩니다. 


4) 2019년 7월17일 이전 주문건, 0원 및 이벤트 상품은 적립금 지급대상에서 제외됩니다. 

5 상품문의가 삭제되었어요.
4 리뷰가 비공개 처리되는 기준은 무엇인가요?
3 직접 삭제할 수 없는 게시물은 어떻게 삭제하나요?
2 리뷰 신고는 어떻게 하나요?

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