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취소/환불 : 공통

번호 질문
8 환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요.
7 환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요?
6 환불 취소(철회)는 어떻게 하나요?
5 환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
4 환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.
답변

해당 카드사에서 익월 환급하거나 한도 복구로 진행 (영업일 기준 3~5일 소요)


카드 승인취소에 대한 환불처리는 카드사마다 다소 차이가 있으나 보통 다음과 같이 처리됩니다. 정확한 확인을 위해서는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.



[대금 출금 전 카드승인 취소]

영업일 기준 최대 5일 이내 정상 승인 취소되어 한도액이 복구됩니다.



[대금 출금 후 카드승인 취소]

익월 환급 또는 한도복구가 진행됩니다.


3 결제수단과 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요?
2 취소요청, 환불요청 버튼이 보이지 않습니다.
1 일부 상품만 취소하거나 환불, 교환할 수 있나요?

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