취소/환불 : 공통
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 8 | 환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요. |
| 7 | 환불계좌 등록 및 변경은 어디서 하나요? |
| 6 | 환불요청 취소(철회)는 어떻게 하나요? |
| 5 | 환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요? |
| 4 | 환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요. |
| 답변 |
해당 카드사에서 익월 환급하거나 한도 복구로 진행 (영업일 기준 3~5일 소요) 카드 승인취소에 대한 환불처리는 카드사마다 다소 차이가 있으나 보통 다음과 같이 처리됩니다. 정확한 확인을 위해서는 카드사로 문의해 주시기 바랍니다.
영업일 기준 최대 5일 이내 정상 승인 취소되어 한도액이 복구됩니다. [대금 출금 후 카드승인 취소] 익월 환급 또는 한도복구가 진행됩니다. |
| 3 | 결제수단과 다른 방법으로 환불 받을 수 있나요? |
| 2 | 취소요청, 환불요청 버튼이 보이지 않습니다. |
| 1 | 일부 상품만 취소하거나 환불 할 수 있나요? |
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