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취소/환불/교환 : 취소/환불

번호 질문
4 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
3 환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요.
2 티켓상품 환불이 지연되는 이유가 무엇인가요?
답변

사용여부 확인과 수수료 정산에 시일 소요


일부 티켓의 경우 사용 여부 등의 티켓 정보를 실시간으로 확인할 수 없어,

사용여부 및 수수료 발생 유무 등을 확인하는데 시일이 소요됩니다. (ex PIN 번호, MMS 발송 상품)

문제가 없다면 확인이 완료되는 즉시 '환불완료' 상태로 전환될 예정이오니 조금만 기다려 주시기 바랍니다.

'환불완료' 상태로 전환된 후에는 아래와 같이 결제 수단에 따라 환불됩니다.


[결제수단 별 환불 방법]

· 부분 취소, 결제 당일 이후 취소 시에는 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.

· 결제 수단 취소 환불이 실패하는 경우, 휴대폰 결제 당월 말 또는 익월 환불의 경우

[마이티몬 > 개인정보] 에 등록된 환불 계좌로 입금됩니다. 환불 계좌를 등록해 주시기 바랍니다.

· 소요일은 영업일 기준으로 공휴일과 주말을 제외합니다.





1 취소/환불완료 시점에 사용한 티몬캐시/적립금의 유효기간이 만료된 경우에는 어떻게 되나요?

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