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취소/환불/교환 : 취소/환불

번호 질문
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23 티켓 상품은 어떻게 환불하나요?
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20 예약 후 미방문 시, 환불 받을 수 있나요?
19 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
18 항공권 취소 시, 취소(환불) 수수료와 환불 절차는 어떻게 되나요?
답변

요금규정 및 항공사에 따라 취소 환불 규정에 따라 상이 / TASF(발권대행수수료 확인)


항공권을 취소하시면 항공권의 요금규정에 따라 환불수수료가 발생하거나 환불이 불가할 수 있습니다.

환불 요청 시점에 따라 익 영업일을 기준으로 수수료가 부과될 수 있으니

요청 전 상품설명 또는 취소/환불 페이지에 기재되어 있는 취소/환불 규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.


[실시간 항공권]

[마이티몬 > 구매내역] 여행상품 카테고리에서 취소를 원하시는 항공권의 상세보기를 선택하시면 예약 확인 페이지에서 취소가 가능합니다.

취소 접수가 불가할 경우 구매하신 여행사의 고객센터 연락처가 안내되어 있으니 해당 연락처로 문의주시기 바랍니다.


[일반 항공권 (딜 상품)]

출발일 이전 환불이 가능한 기간 내에는 [마이티몬 > 구매내역]애서 직접 환불요청 가능합니다.

수수료 발생 유무 등을 확인 후 승인까지 시일이 소요될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.

만일 환불 요청 버튼이 없을 경우 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 1:1채팅상담(모바일앱)으로 문의해 주시면 됩니다.

승인이 되어 환불 완료 될 경우, 각 결제 수단에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 최대 7일이 소요됩니다.


[결제수단 별 환불 방법]

· 부분 취소, 결제 당일 이후 취소 시에는 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.

· 결제 수단 취소 환불이 실패하는 경우, 휴대폰 결제 당월 말 또는 익월 환불의 경우

   [마이티몬 > 개인정보] 에 등록된 환불 계좌로 입금됩니다. 환불 계좌를 등록해 주시기 바랍니다.

· 소요일은 영업일 기준으로 공휴일과 주말을 제외합니다.





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