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상품 : 배송상품

번호 질문
25 여러 상품을 한번에 주문/결제했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요?
24 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요?
23 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요?
22 한번에 주문하면 배송비는 어떻게 적용되나요?
21 미수취신고를 했는데도 판매자에게 연락을 받지 못했어요.
답변

 상품 별 배송소요일 확인 후 판매자에게 문의 


이미 출고된 상태일 수 있으니 안내된 일정을 다시 한번 확인 부탁 드립니다. 

일반택배로 배송되지 않아 배송추적이 불가한 상품은 판매자가 입력한 '발송예정일'에 출고되며, 

상품 별 배송소요일은 다음과 같습니다. 


- 일반우편 : 발송일로부터 3~15영업일 소요 (우편함 배송) 

- 화물배송(대형가전/가구) : 상품 및 지역 별로 배송 소요일 상이 

혹시라도 배송에 이상이 있을 경우에는 판매자가 확인 후 처리해드릴 예정입니다. 

판매자 확인이 지연되는 경우에는 티몬 고객센터로 전화 또는 1:1채팅상담(모바일앱) 문의 주시면 확인 후 처리해 드리겠습니다.

20 '티몬픽업 | 편의점' 이 뭔가요?
19 '티몬픽업 | 편의점' 가능한 상품인지 어떻게 알 수 있나요?
18 묶음배송이 무엇인가요?
17 주문한 상품을 해외로 배송할 수 있나요?
16 편의점에 도착한 상품을 찾아가지 않으면 어떻게 되나요?

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