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취소/환불/교환 : 교환/AS

번호 질문
13 상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요?
12 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
11 교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
답변

[마이티몬 > 구매내역] 에서 '교환 철회' 클릭


택배사로 수거 접수가 되지 않은 상태인 경우 [마이티몬 > 구매내역]에서 직접 철회가 가능합니다.

'교환철회' 버튼이 보이지 않는 경우

티몬 고객센터 전화(1544-6240) 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의해 주시기 바랍니다.


※ 수거 완료 후에는 철회가 불가한 점 참고 부탁 드립니다. 



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7 교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
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5 교환 상품 보냈는데, 품절 연락을 받았어요. 어떻게 해야하나요?
4 주문한 상품을 A/S 받고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

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