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취소/환불/교환 : 교환/AS

번호 질문
13 상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요?
12 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
11 교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
10 수거기사님이 방문하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변

택배 기사 방문은 접수일로부터 약 1~3일 소요 (주말, 공휴일 제외)


티몬 지정 반품 접수 후 3일이 경과되었음에도 방문하지 않을 경우,

모바일 앱 [마이티몬 > 구매내역] 에서 재수거 요청 버튼을 클릭하시면 수거 요청이 다시 접수됩니다.


화물/설치 상품의 경우 화물설치 기사 방문 예정이므로 1~3일보다 더 소요 될 수 있으며,

별도 연락 후 방문 드릴 예정이오니 참고 부탁드립니다.


▶ [구매내역] 바로가기

9 교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요?
8 교환받을 상품의 운송장번호 확인은 어디에서 할 수 있나요?
7 교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
6 수거된 상품이 제대로 반송 됐는지는 어떻게 확인 하나요?
5 교환 상품 보냈는데, 품절 연락을 받았어요. 어떻게 해야하나요?
4 주문한 상품을 A/S 받고 싶은데, 어떻게 해야하나요?

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