회원/보상제도/기타 : 보상제도
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 4 | 보상제도에는 어떤 것들이 있나요? |
| 3 | 배송이 늦어져서 취소 또는 반품처리 하였습니다. 책임배송제를 적용 받을 수 있나요? |
| 2 | 책임배송제가 적용되는 상품은 어떤 것들이 있나요? |
| 1 | 책임배송제 보상금 계산 방법은 어떻게 되나요? |
| 답변 |
지연일수 X 티몬 적립금 500원 결제한 날로부터 2일 이내에(주말, 공휴일 제외) 상품을 받지 못한 경우, 지연일수에 따라 티몬 적립금을 보상 해 드립니다.
∙ 책임배송 보상금액 = 지연일수 X 티몬 적립금 500원 ∙ 냉장/냉동/신선식품의 경우 금요일, 공휴일 전날은 출고가 어려울 수 있으며 금요일, 주말, 공휴일은 책임배송제 보상일수에서 제외됩니다.(택배사 배송지연은 제외)
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