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자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

자주묻는 질문 검색 결과

- 편의점 관련 16개가 검색되었습니다.

번호 질문
16 편의점에 도착한 상품을 찾아가지 않으면 어떻게 되나요?
15 편의점에 상품이 도착하면 언제까지 찾아가야 하나요?
14 우리 집 앞에 편의점은 왜 검색이 안되나요?
13 '편의점 픽업 배송' 가능한 상품인지 어떻게 알 수 있나요?
12 '편의점 픽업 배송' 이 뭔가요?
11 편의점에 상품이 도착한 건 어떻게 알 수 있나요?
10 편의점 픽업 주문 건의 교환은 어떻게 하나요?
9 편의점 반품 접수번호를 문자로 수신하지 못했습니다. 어떻게 확인할 수 있나요?
8 편의점 반품 요청을 했는데, 택배기사 방문으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
7 편의점 반품 접수 후 언제까지 상품을 발송해야 하나요?
6 편의점 반품이 가능한 점포가 따로 있나요?
5 편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
4 편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요?
3 편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요?
답변

'편의점 반품' 이용이 가능한 상품이면 이용 가능


편의점 픽업 서비스와 편의점 반품 서비스는 서로 다른 서비스이며, 상품에 따라 각각 이용 가능 여부가 상이합니다.


∙ 편의점 픽업 : 주문한 상품을 편의점으로 배송하는 서비스

∙ 편의점 반품 : 편의점 반품 접수 번호를 문자로 받아 편의점에 직접 방문하여 반품 접수하는 서비스


편의점 반품은 환불/교환 요청 시, 반품 상세정보에 '인근 편의점 (CU, GS25)을 방문해서 직접 반품 하시겠어요?' 를 선택 가능한 상품에 한해서만 이용이 가능하며,

신청 시 받은 접수번호를 통해 편의점에서 반품 접수가 가능합니다.


[편의점 반품 접수 방법]

01. 가까운 편의점 방문 (CU/GS25) → 02. 쇼핑말 거래 선택 후 편의점 반품번호 입력 →  03. 무게 측정 후 운송장 출력하에 계산대 접수


2 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요?

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