자주묻는 질문 검색 결과
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| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 215 | 개인통관고유부호는 어떻게 발급 받나요? |
| 214 | 택배사에서 상품을 분실했다고 합니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 213 | 여러 상품을 한번에 주문/결제했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요? |
| 212 | 특정한 날짜에 상품을 받고 싶습니다. 가능 한가요? |
| 211 | 주문한 상품은 언제 배송되나요? |
| 210 | 편의점에 상품이 도착한 건 어떻게 알 수 있나요? |
| 209 | 구매한 상품 중 일부만 배송되었습니다. |
| 208 | 배송완료로 확인되는데 상품을 받지 못했습니다. |
| 207 | 주문한 상품의 배송조회가 안됩니다. |
| 206 | 운송장조회 시 택배사 배송흐름이 중간에 멈췄습니다. |
| 답변 |
일반상품 : 택배사로 문의 / 해외배송상품 : 통관완료 이후 국내배송 시작 시점부터 배송조회가능 영업일기준 2~3일 경과 시에도 배송상태가 한 곳에 멈춰있는 경우 택배사 물량증가로 인한 분류작업 지연 또는 배송사고를 의심해 볼 수 있습니다. [마이티몬 > 구매내역 > 배송추적]에서 '배송기본정보'에 기재된 택배사로 문의 부탁 드립니다. 다만, 해외배송 상품은 통관완료 후 국내배송 시작 시점부터 배송 추적이 가능하며, 영업일 기준 4~10일이내 배송됩니다. |
| 205 | 운송장번호는 확인되는데, 조회가 되지 않습니다. |
| 204 | 주문한 상품의 배송상태는 어떻게 확인 하나요? |
| 203 | 상품별로 배송지를 다르게 설정할 수 있나요? |
| 202 | 교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 201 | 편의점 픽업 주문 건의 교환은 어떻게 하나요? |