자주묻는 질문 검색 결과
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| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 155 | 편의점 반품 요청을 했는데, 택배기사 방문으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 154 | 편의점 반품 접수 후 언제까지 상품을 발송해야 하나요? |
| 답변 |
접수일 포함 3일째 되는 날 (주말, 공휴일 제외) 오후 8시 30분 전까지 발송 편의점 반품은 환불/교환요청을 접수일포함 3일차(주말, 공휴일 제외) 오후 8시 30분까지 점포에 상품을 맡겨 주셔야 합니다. 기한 내 상품이 접수되지 않은 경우, 자동으로 접수 취소 및 요청하신 반품건이 철회 됩니다. 자동으로 환불/교환 접수 철회 시에는 반품정보에 입력하신 연락처로 문자안내가 되며, 철회내역은 [마이티몬 > 취소·환불·교환] 에서 확인하실 수 있습니다. [유의사항]
· 편의점에서 상품을 수거해 가는 시점이 있으므로, 수거 전에는 반송장 흐름이 없을 수 있습니다. · 편의점 상품 수거 시점은 아래와 같습니다. (일부 점포 별로 상이할 수 있음) 수도권/광역시 : 평일 17시, 토요일 12시 기타 시/군/구 지역 : 평일 15시, 토요일 12시 제주도 : 제주시내 10시(당일발송), 제주시 읍 단위 및 서귀포시 15시(익일발송) · 일요일 및 공휴일은 접수만 가능하며 점포 별로 마감시간이 상이할 수 있습니다. |
| 153 | 편의점 반품이 가능한 점포가 따로 있나요? |
| 152 | 편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 151 | 편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요? |
| 150 | 편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요? |
| 149 | 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요? |
| 148 | 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요? |
| 147 | 구매한 상품이 고장났는데, 어떻게 해야 하나요? |
| 146 | 환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요? |
| 145 | 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요? |
| 144 | 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다. |
| 143 | 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요? |
| 142 | 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요? |
| 141 | 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요? |