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자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

자주묻는 질문 검색 결과

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번호 질문
320 삼성페이로 결제한 금액은 어떻게 환불 받을 수 있나요?
319 삼성페이가 지원되는 단말기는 무엇인가요?
318 SAMSUNG Pay(삼성페이) 란 무엇인가요?
317 UnionPAY 란 무엇인가요?
316 회원 가입 시 인증메일이 오지 않아요.
315 [품절보상제] 품절 보상제는 어떤 제도인가요?
314 토스 비밀번호가 기억나지 않아요
313 토스간편결제 한도는 얼마인가요?
312 토스 현금영수증은 어떻게 확인하나요?
311 적립코드 입력 오류로 등록이 불가합니다. 어떻게 해야 하나요?
310 1:1채팅상담은 어떻게 이용할 수 있나요?
309 비밀번호 설정은 어떻게 해야하나요?
308 [선물하기] 선물 받은 상품을 교환 또는 환불하고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
답변

선물을 보내신 분께서 [마이티몬 > 구매내역]에서 직접 신청가능


환불 또는 교환을 원하실 경우, 배송완료 후 7일이내 선물을 보내신 분께서 직접 접수 하셔야 합니다.

[마이티몬 > 구매내역 또는 보낸선물함]에서 '환불요청', '교환요청'버튼을 통해 신청하실 수 있습니다.

단, 하자/오배송의 경우에는 선물 받으신 분께서도 직접 티몬 고객센터로 연락하여 요청 가능합니다.


※ 환불 및 교환 관련 안내는 구매자에게만 제공됩니다.

※ 상품 수거가 필요한 경우에는 수거 방법과 수거지 주소를 반드시 확인 후 요청해주세요.

※ 비로그인 선물 받기의 경우 구매자를 통한 배송상태 확인 및 클레임 접수가 가능하며,
   선물하기 관련 문의 시 티몬 고객센터 전화(1544-6240) 또는 (모바일앱)1:1채팅상담으로 문의 주시기 바랍니다.


307 [선물하기] 보낸 선물을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?
306 [선물하기] 선물하기 상품은 따로 선물 포장이 가능한가요?

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