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자주묻는 질문 검색

자주 묻는 질문 검색

자주묻는 질문 검색 결과

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번호 질문
155 편의점 반품 요청을 했는데, 택배기사 방문으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
154 편의점 반품 접수 후 언제까지 상품을 발송해야 하나요?
153 편의점 반품이 가능한 점포가 따로 있나요?
152 편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
151 편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요?
150 편의점 픽업 주문인데 편의점 반품을 이용할 수는 없나요?
149 편의점 픽업 주문 건은 어떻게 환불하나요?
148 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요?
147 구매한 상품이 고장났는데, 어떻게 해야 하나요?
146 환불(취소, 교환)이 거절됐습니다. 어떻게 해야하나요?
145 상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
144 상품불량(하자)로 환불/교환 신청을 했으나, 업체에서는 불량(하자)가 아니라고 거절 했습니다.
143 배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
142 환불/교환 요청 시, 원하는 택배사 또는 편의점에서 직접 반품 접수해도 되나요?
141 구매한 상품과 다른 상품(오배송)이 왔습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변

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