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자주묻는 질문 검색

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배송 : 편의점픽업

번호 질문
15 편의점 반품이 무엇이고, 어떻게 하는건가요?
14 우리 집 앞에 편의점은 왜 검색이 안되나요?
13 편의점 반품 요청을 했는데, 택배기사 방문으로 변경하고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
12 편의점 반품을 이용하고 싶은데, 환불/교환요청 시 선택할 수가 없습니다. 어떻게 해야 하나요?
답변

상품에 따라 편의점반품이 불가한 경우 존재


상품의 특성에 따라 지정택배(롯데택배) 또는 판매자가 지정한 택배사를 이용한 반품만 가능한 경우도 있습니다.

편의점 반품이 불가한 경우에는 환불/교환 요청 시

반품 상세정보에 '인근 편의점(CU, GS25)을 방문해서 직접 반품 하시겠어요?' 옵션이 제공되지 않으니 이용에 참고해 주시기 바랍니다.


11 편의점 반품 접수 후 언제까지 상품을 발송해야 하나요?
10 '편의점 픽업 배송' 이 뭔가요?
9 편의점에 상품이 도착한 건 어떻게 알 수 있나요?
8 편의점 반품이 가능한 점포가 따로 있나요?
7 편의점에 도착한 상품을 찾아가지 않으면 어떻게 되나요?
6 편의점에 상품이 도착하면 언제까지 찾아가야 하나요?

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