배송 : 배송일정확인
번호 | 질문 |
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15 | 여러 상품을 한번에 주문/결제했는데, 왜 배송이 따로따로 되는 건가요? |
14 | 주문한 상품은 언제 배송되나요? |
13 | 운송장번호는 확인되는데, 조회가 되지 않습니다. |
답변 |
송장 등록 후 다음날 오전부터 조회 가능 송장번호가 등록된 후 보통 당일 저녁에 상품이 해당 택배사로 전달되며, 다음날부터 상품 배송과 동시에 [마이티몬 > 구매내역] 에서 '배송추적' 버튼을 클릭하시면 배송조회가 가능합니다. 간혹 ,판매자가 빠른 발송 처리를 위해 송장을 먼저 등록하는 경우가 있으며, 도착예정일이 경과되었으나 상품을 받지 못하신 경우 티몬 고객센터로 전화(1544-6240) 또는 1:1채팅상담(모바일앱)을 통해 접수 해 주시기 바랍니다.
※ 송장번호 조회 시 "해당 운송장 번호는 없습니다."와 같이 조회가 불가한 경우 판매자에게 문의하여 주시기 바랍니다. ※ 최대 1~2영업일 이후부터 정상적인 배송추적이 가능합니다.(택배사/수령지역별로 상이할 수 있음) |
12 | 주문한 상품의 배송상태가 계속 '상품준비중'으로 확인됩니다. |
11 | 특정한 날짜에 상품을 받고 싶습니다. 가능 한가요? |
10 | 주문한 상품의 배송상태는 어떻게 확인 하나요? |
9 | 배송완료로 확인되는데 상품을 받지 못했습니다. |
8 | 주문한 상품의 배송조회가 안됩니다. |
7 | 운송장조회 시 택배사 배송흐름이 중간에 멈췄습니다. |
6 | 배송지연안내 문자를 받았는데요, 상품은 언제 배송되나요? |
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