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자주묻는 질문 검색

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고객만족/서비스 : 티몬캐시/적립금

번호 질문
13 고객센터로 티몬캐시 잔액을 환불접수 했는데 언제 환불되나요?
12 티몬캐시 환불 접수는 어떻게 하나요?
11 티몬캐시 구매 가능한 결제수단은 어떻게 되나요?
10 티몬캐시를 환불 받고 싶어요. 가능한가요?
답변

티몬캐시 충전 서비스/제휴사 충전권 구매/ 외부 포인트 전환으로 충전한 티몬캐시는 사용 후 잔액에 대하여 환불 가능


· 티몬캐시 구매 후 핀을 등록하지 않은 상태로 등록일(=충전일)로부터 7일 이내 환불 요청 시 전액 환불 가능
  단, 제휴사 충전권 및 외부 포인트 전환 금액은 제외


· 티몬캐시 구매 후 7일이 경과하거나 7일 이내라도 핀을 등록한 이후에는 환불 불가합니다.
  단, 사용 후 잔액에 대하여 아래 조건 충족 시 환불 받을 수 있습니다.


-충전 후 최종 잔액이 1만원 초과인 경우 60% 이상 사용시 환불가능
-충전 후 최종 잔액이 1만원 이하인 경우 80% 이상 사용시 환불가능


※ 티몬캐시 쿠폰을 티몬 사이트에 등록하기 전 환불 문의는 각 판매처로 문의하여 주시고, 

   이 외 추가 문의사항은 티몬 고객센터로 전화(1544-6240) 또는 1:1채팅상담(모바일앱) 으로 접수해 주시기 바랍니다.

9 티몬캐시·적립금 소멸 전 별도 알람을 주나요?
8 티몬캐시는 어디서 구매할 수 있나요?
7 티몬캐시·적립금의 유효기간은 어떻게 되나요?
6 티몬캐시·적립금을 타인에게 양도 할 수 있나요?
5 티몬캐시는 어떻게 사용할 수 있나요?
4 적립코드 입력 오류로 등록이 불가합니다. 어떻게 해야 하나요?

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