고객만족/서비스 : 상품문의/리뷰
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 11 | 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? |
| 10 | 리뷰는 언제, 어디에서 쓸 수 있나요? |
| 9 | 상품문의에 환불요청 글을 남겼는데, 답변이 없어요. 처리된건가요? |
| 8 | 동일한 상품을 여러 개 구매하였을 경우, 리뷰도 여러 번 작성할 수 있나요? |
| 7 | 리뷰 적립금은 언제 지급되나요? |
| 6 | 리뷰를 썼는데 적립금 지급이 안돼요. |
| 5 | 상품문의가 삭제되었어요. |
| 4 | 리뷰가 비공개 처리되는 기준은 무엇인가요? |
| 3 | 직접 삭제할 수 없는 게시물은 어떻게 삭제하나요? |
| 답변 |
'자기게시물 접근배제요청' 가능
고객님이 작성한 게시글 중 직접 삭제가 어려운 게시물에 한해 '자기게시물 접근배제요청'이 가능합니다. [신청 대상] ∙ 상품문의, 리뷰, 댓글 등 본인이 작성 하였으나 직접 삭제가 불가한 게시물 [신청 방법] 1) 아래 링크를 통해 이동하여 첨부된 파일 다운로드 2) 첨부파일 내 '자기게시물 접근배제 요청서' 작성 후 메일(privacy@tmon.co.kr)을 통해 접수 [유의 사항] 아래와 같은 경우는 접근배제 처리가 되지 않습니다. ㆍ본인이 직접 게시물을 삭제 할 수 있는 경우 ㆍ본인이 작성한 게시물임을 확인 할 수 있는 정보가 불충분한 경우 ㆍ기타 '인터넷 자기게시물 접근배제요청권 가이드라인'에서 정한 기준에 부합되지 않는 경우 |
| 2 | 리뷰 신고는 어떻게 하나요? |
1
2