고객만족/서비스 : 상품문의/리뷰
번호 | 질문 |
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11 | 상품문의 후 답변은 어디서 확인할 수 있나요? |
10 | 리뷰는 언제, 어디에서 쓸 수 있나요? |
9 | 상품문의에 환불요청 글을 남겼는데, 답변이 없어요. 처리된건가요? |
8 | 동일한 상품을 여러 개 구매하였을 경우, 리뷰도 여러 번 작성할 수 있나요? |
7 | 리뷰 적립금은 언제 지급되나요? |
6 | 리뷰를 썼는데 적립금 지급이 안돼요. |
답변 |
상품 별 지급시점 및 조건 확인 1) 리뷰 적립금은 작성한 리뷰가 '상품리뷰'에 노출되는 시점에 지급되며, 배송상품은 리뷰 작성 즉시, 티켓상품은 1회이상 사용완료 후 지급됩니다. (지급된 적립금은 [마이티몬>티몬캐시·적립금]에서 확인 가능) 2) 리뷰 적립금은 상품 별로 1회만 지급됩니다. (한 상품을 여러번 구매하여 리뷰를 여러 건 작성해도 적립금은 1회만 지급) 3) 리뷰 삭제, 구매상품 환불, 운영정책에 의한 비공개처리 시 적립금은 지급되지 않으며, 이미 지급된 적립금이 있을 경우 즉시 회수 됩니다. 4) 2019년 7월17일 이전 주문건, 0원 및 이벤트 상품은 적립금 지급대상에서 제외됩니다. |
5 | 상품문의가 삭제되었어요. |
4 | 리뷰가 비공개 처리되는 기준은 무엇인가요? |
3 | 직접 삭제할 수 없는 게시물은 어떻게 삭제하나요? |
2 | 리뷰 신고는 어떻게 하나요? |
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