취소/환불/교환 : 취소/환불
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 14 | 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요? |
| 13 | 적립식 자유이용권 티켓 상품은 어떻게 환불 하나요? |
| 12 | 업체 사정으로 티켓 상품 사용이 불가했습니다. 환불해주세요. |
| 11 | 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요? |
| 10 | 취소수수료는 어떻게 부과되나요? |
| 9 | 당일예약이 가능하다고 기재되어 있는데 업체에서 당일 예약을 거부하였습니다. 환불해주세요. |
| 8 | 여행/레저의 숙박 티켓을 구매했는데, 날씨가 안좋아 환불하고 싶습니다. |
| 7 | 방문하였는데 업체 문이 닫혀있어 이용을 하지 못했습니다. 환불해주세요. |
| 6 | 항공권 결항시 환불 가능한가요? |
| 5 | 여행/레저상품 예약날짜에 방문이 어려울 것 같은데, 환불되나요? |
| 답변 |
취소/환불 규정 확인 후 [마이티몬 > 구매내역] 에서 환불 요청 예약일 이전 환불이 가능한 기간 내에는 [마이티몬 > 구매내역]애서 직접 환불요청 가능합니다. 만일 환불 요청 버튼이 없을 경우 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 1:1채팅상담(모바일앱)으로 문의해 주시면 됩니다. 일부 티켓의 경우 사용 여부 등의 티켓 정보를 실시간으로 확인할 수 없어, 사용여부 및 수수료 발생 유무 등을 확인에 시일이 소요됩니다. (ex PIN 번호 발송 딜) 환불 요청 시점에 따라 익 영업일 기준으로 수수료가 발생할 수 있으니 상품설명 또는 취소/환불 페이지를 확인해 주시기 바랍니다. |