취소/환불/교환 : 취소/환불
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 14 | 배송지연으로 환불했는데, 상품이 배송되었어요. 어떻게 해야 하나요? |
| 13 | 적립식 자유이용권 티켓 상품은 어떻게 환불 하나요? |
| 12 | 업체 사정으로 티켓 상품 사용이 불가했습니다. 환불해주세요. |
| 11 | 묶음배송으로 상품을 받았는데, 반품도 한꺼번에 하면 되나요? |
| 10 | 취소수수료는 어떻게 부과되나요? |
| 9 | 당일예약이 가능하다고 기재되어 있는데 업체에서 당일 예약을 거부하였습니다. 환불해주세요. |
| 8 | 여행/레저의 숙박 티켓을 구매했는데, 날씨가 안좋아 환불하고 싶습니다. |
| 7 | 방문하였는데 업체 문이 닫혀있어 이용을 하지 못했습니다. 환불해주세요. |
| 6 | 항공권 결항시 환불 가능한가요? |
| 답변 |
결항 확인서 발급 받은 후 티몬 고객센터로 전화(1544-6240) 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담 문의 기상악화 및 항공기 정비로 인한 결항이 확인된다면 환불 가능합니다. 단, 항공 결항 통보 없이 고객의 임의로 인한 취소는 수수료가 적용될 수 있으며, 결항 통보 전까진 공항에서 대기를 하셔야 합니다. 결항통보는 반드시 출발 전 해당 항공사로 확인을 바라며, 결항통보 전 이동교통 수단에 대한 교통비는 개별 부담 입니다. 왕복 항공권 이용시 이용하는 항공사가 다를 경우 결항되지 않은 편에 대해서는 취소 수수료가 부과될 수 있습니다. [실시간 예약 항공권] [마이티몬 > 구매내역] 여행상품 카테고리에서 예약하신 여행사와 여행사의 고객센터 연락처를 확인하여 여행사로 문의해 주시기 바랍니다. [일반 항공권 (딜 상품)] 항공사에서 결항 확인서를 발급 받아 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의 해 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다. |
| 5 | 여행/레저상품 예약날짜에 방문이 어려울 것 같은데, 환불되나요? |