취소/환불/교환 : 취소/환불
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 4 | 구매한 상품이 고장났는데, 어떻게 해야 하나요? |
| 답변 |
고객님의 과실로 인한 고장은 상품의 특성에 따라 A/S 가능 상품의 하자로 인한 고장은 A/S 또는 환불/교환 가능 고객님의 과실로 인해 발생한 고장은 상품의 특성에 따라 A/S가 가능합니다. 만일 상품의 하자로 인해 고장이 발생했을 경우 A/S 또는 환불/교환이 가능합니다. [유의사항] ∙ 상품의 하자로 인한 환불기간은 물품을 수령한 날로부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날로부터 30일 이내입니다. ∙ A/S 연락처는 구매하신 상품의 상품설명 또는 환불교환/상품고시 페이지에서 확인 하실 수 있으며, 고객 과실 여부에 따라 A/S비용 또는 배송비용이 발생할 수 있습니다. |
| 3 | 방문하였는데 상품설명과 달라서 이용하지 못하고 돌아왔습니다. 환불해 주세요. |
| 2 | 예약일(사용일) 당일 환불 가능한가요? |
| 1 | 예약 변경이 불가할 경우 환불이 되나요? |