취소/환불/교환 : 교환/AS
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 13 | 상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 12 | 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요? |
| 11 | 교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요? |
| 10 | 수거기사님이 방문하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 9 | 교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요? |
| 답변 |
직접변경 불가 반품상품의 수거지만 변경 가능하며, 교환상품은 최초 주문 배송지로 발송됩니다. 교환받을 상품의 수령지 변경을 원하실 경우, 티몬 고객센터 전화(1544-6240) 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담 으로 문의 부탁 드립니다.
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| 8 | 교환받을 상품의 운송장번호 확인은 어디에서 할 수 있나요? |
| 7 | 교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 6 | 수거된 상품이 제대로 반송 됐는지는 어떻게 확인 하나요? |
| 5 | 교환 상품 보냈는데, 품절 연락을 받았어요. 어떻게 해야하나요? |
| 4 | 주문한 상품을 A/S 받고 싶은데, 어떻게 해야하나요? |
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