취소/환불/교환 : 교환/AS
| 번호 | 질문 |
|---|---|
| 13 | 상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 12 | 상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요? |
| 11 | 교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요? |
| 10 | 수거기사님이 방문하지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 9 | 교환받을 주소지는 어떻게 변경하나요? |
| 8 | 교환받을 상품의 운송장번호 확인은 어디에서 할 수 있나요? |
| 7 | 교환접수를 했는데 배송이 되지 않고 있습니다. 어떻게 해야 하나요? |
| 6 | 수거된 상품이 제대로 반송 됐는지는 어떻게 확인 하나요? |
| 5 | 교환 상품 보냈는데, 품절 연락을 받았어요. 어떻게 해야하나요? |
| 4 | 주문한 상품을 A/S 받고 싶은데, 어떻게 해야하나요? |
| 답변 |
제조업체 및 판매자를 통해 진행 가능 상품의 A/S는 제조업체 및 판매자를 통해 진행 가능합니다. 주문한 상품의 A/S 연락처는 [상품설명] 페이지 또는 [환불/교환 > 상품정보제공고시] 페이지 내에 기재되어 있으며, 정보가 부족할 경우 판매자에게 문의하여 주시기 바랍니다. ※ [구매내역]에서 '판매자 문의처' 또는 '상품문의'를 통해 문의해 주시기 바랍니다. ※ 판매자와 연락이나 상품문의 답변이 지연되는 경우 티몬 고객센터(1544-6240) 또는 (모바일앱) 1:1채팅상담으로 문의해주세요. |
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